Investeren in AI is makkelijk. Er waarde uit halen niet.
De meeste organisaties investeren inmiddels in AI, maar zien het werk nauwelijks veranderen. De technologie is zelden het probleem. Mensen blijven werken zoals ze gewend waren, en beleid dat niemand kent verandert daar niets aan. Wij brengen samen met jouw mensen in kaart waar AI werkelijk waarde oplevert, leggen dat vast in strategie en beleid, en begeleiden de verandering tot het de normale manier van werken is.
AI Club is onderdeel van Behaviour Club, een bureau voor gedragsverandering.
Nog geen strategie en beleid? Dan beginnen we daar. Al wel beleid? Dan gaan we met elkaar aan de slag om het uit te rollen.
Wat AI afremt, zit zelden in de techniek
De directie wil tempo maken. De jurist wil kunnen uitleggen wat er gebeurt. De medewerker wil gewoon zijn werk af krijgen en pakt ondertussen zijn eigen tool. Die drie belangen botsen, en de meeste organisaties reageren daarop door te remmen.
Dat is de verkeerde beweging. De vertraging komt door onduidelijke kaders, door beleid dat niemand kent en door gewoontes die niet meer dienend zijn. Het gevolg is schaduwgebruik van AI, risico’s die niemand in beeld heeft, en een investering die blijft hangen in losse experimenten.
Wij halen die rem eraf. Niet door de regels op te rekken, maar door ze zo in te richten dat ze het werk makkelijker maken in plaats van moeilijker. Beleid landt zo in processen, mensen weten wat er van hen wordt verwacht en ze worden geholpen en aangemoedigd om met AI te werken binnen duidelijke kaders.
AI als middel. Betere prestaties als doel.
Los af te nemen, of als één traject
Ai-inventarisatie en waardebepaling
AI-inventarisatie — We inventariseren welke AI-tools al worden gebruikt, intern zijn gebouwd of zijn ingekocht, en wat dat betekent voor jouw rol en verantwoordelijkheden onder de AI Act.
Waardebepaling — Samen met jullie eigen power users bepalen we welke toepassingen de meeste waarde opleveren, zodat tijd en budget naar het werk gaan dat er het meest toe doet. Het bouwen en technisch inrichten laten we aan jullie eigen mensen of aan partners; wij zorgen dat de keuzes kloppen en dat mensen ze overnemen.
AI-strategie en governance
AI-strategie en beleid op maat — Gebouwd op jullie missie, waarden en processen, en op de behoeftes en drempels die we met het Behaviour Dynamics Model bij medewerkers ophalen. Met duidelijk eigenaarschap, zodat beslissingen sneller gaan en het beleid meebeweegt als de techniek verandert.
adoptie en gedragsverandering
AI-beleid en gedragsverandering — Het implementatietraject volgens de BOOST-methode: gedragsinterventies op de plek waar de keuze valt, eerst klein getest en daarna bijgestuurd tot het de beste manier van werken is.
AI-geletterdheid & gedragskennis trainingen — Voor management en voor medewerkers, van basiskennis tot toepassing in het eigen werk. Met peer-to-peer leren, zodat kennis zich door de organisatie verspreidt in plaats van bij één afdeling of groep voorlopers te blijven hangen.
Van losse experimenten naar een vast onderdeel van het werk
AI-compliance aantoonbaar op orde
Rollen, afspraken en verantwoordelijkheden zijn belegd — en je kunt laten zien dat je voldoet aan de AI Act.
Een strategie die keuzes maakt
Snellere beslissingen, duidelijk eigenaarschap, en ruimte om mee te bewegen als de techniek veranderd.
AI waar het waarde oplevert
Ingezet op het werk waar het tijd, kwaliteit, diepgang of bereik oplevert.
Mensen handelen ernaar
Het beleid wordt de manier van werken, en het schaduwgebruik verdwijnt vanzelf.
AI-beleid in acht stappen
- Bedrijfsanalyse — inzicht in missie, waarden, behoeftes en de governance die er al is.
- Gedragsanalyse — hoe mensen nu werken, met en zonder AI, welke krachten hun gedrag sturen en hoe zwaar die wegen, en waar de AI-critici en de ambassadeurs zitten.
- Workflows ophalen — een overzicht van het werk dat zich leent voor AI, opgehaald bij de juiste mensen.
- Juridische analyse — duidelijkheid over de kaders: AI Act, AVG en sectorwetgeving.
- AI-strategie — een vastgelegde keuze hoe en waar wordt ingezet op AI, en waarom.
- AI-beleid — uitvoerbare regels, met rollen en verantwoordelijkheden belegd.
- Testen — bewijs uit de praktijk bij één team of afdeling, en een beleidsaanpassing waar het knelt.
- Uitrollen — beleid dat gekend, gedragen en toegepast wordt, met trainingen die over het eigen werk gaan.
Op maat, op locatie, los of als onderdeel van een traject
AI-geletterdheid voor management (dagdeel of dag) — Voor directie, MT en proceseigenaren. Zodat zij vooraf een goed gesprek kunnen voeren over de AI-strategie, en achteraf een genuanceerde discussie over de inzet van AI.
Basis AI-geletterdheid en gedragskennis (dagdeel of dag) — Hoe AI werkt, wat de risico’s en kansen zijn, wat de wet zegt, en hoe je uitkomsten controleert.
Use-case trainingen (op maat) — Per team, gebaseerd op jullie eigen toepassingen en met jullie AI-beleid erin verwerkt.
AI-strategie en ethiek voor management (dagdeel of dag) — Hoe weeg je waarden af tegen technologie en kosten, waar trek je grenzen, en hoe leg je die keuzes uit.
Implementatie en gedragsverandering (dagdeel of dag) — Voor directie, MT en iedereen die zich bezighoudt met procesoptimalisatie. Ontdek wat de blijf- en tegenkrachten van jouw medewerkers zijn, en hoe je die omzet naar gewenst gedrag. Door gedragswetenschappers, op basis van het Behaviour Dynamics Model en BOOST.
Wij rekenen voor een dagdeel EUR 3.000,- ex btw en voor een dag EUR 5.000,- ex btw. Neem voor de prijs van een training op maat contact met ons op.
BOOST — vijf processtappen tot gedragsverandering
- Bepalen — Welk gedrag wil je veranderen, bij wie, waar en wanneer? Spreek vooraf af wanneer het een succes is en wie erover beslist.
- Onderzoeken — Waar ontstaat het gedrag en welke krachten spelen daar?
- Ontwerpen — Pas nu bedenk je de interventie. Vaak is het een standaardinstelling, een stap in het werkproces of een leidinggevende die het voordoet. Maak het gewenste gedrag zo makkelijk dat er weinig motivatie voor nodig is.
- Soft implementatie — Rol niet meteen uit over de hele organisatie. Test eerst klein, bij één team. Liever een week verliezen dan het vertrouwen van iedereen.
- Toetsen en opschalen — Meet wat er echt veranderde, voor wie en onder welke omstandigheden. Schaal op wat werkt, pas aan wat niet werkt en blijf een paar indicatoren volgen.
Welke krachten bepalen of mensen doen wat het beleid wil?
Met het Behaviour Dynamics Model brengen we in kaart welke krachten op één concreet gedrag inwerken, hoe zwaar ze wegen en waar ze vandaan komen. In het midden staan de doelen (goals) die iemand op dat moment probeert te bereiken. Daaromheen werken vier krachten, twee aan twee tegenover elkaar.
Blijfkracht
Wat mensen vasthoudt in het oude gedrag. Blijfkracht vertelt je precies wat mensen belangrijk vinden, en dat hoeft de nieuwe route hun niet af te pakken.
Tegenkracht
Wat mensen weerhoudt van het nieuwe gedrag. Of die redenen kloppen doet er niet toe; het telt als iemand het zo ervaart. Hier raakt gedrag aan het juridische.
Wegkracht
Wat mensen wegduwt uit het oude gedrag. Vaak al aanwezig als een knagend gevoel, maar niemand spreekt het uit, want hardop zeggen betekent toegeven dat je het doet.
Trekkracht
Wat mensen aantrekt in het nieuwe gedrag. Trekkracht gaat over wat het de medewerker zelf oplevert.
Juristen en gedragswetenschappers aan dezelfde tafel
Bij AI Club zitten juristen en gedragswetenschappers dagelijks aan dezelfde tafel. Dat is in Nederland zeldzaam. Advocatenkantoren leveren beleid dat juridisch klopt, maar weten niet hoe een verandering in de praktijk landt. Gedragsbureaus krijgen mensen in beweging, maar kennen de juridische inhoud niet. Wij doen allebei: eerst begrijpen hoe er gewerkt wordt, dan de doelen van de opdrachtgever toetsen aan wat de wet vraagt, en dan beleid schrijven dat die twee verenigt.
Het gedragsdeel doen we niet op gevoel. We werken met beproefde gedragsmodellen en met twee instrumenten van Behaviour Club: het Behaviour Dynamics Model om te analyseren en de BOOST-methode om te veranderen. Daardoor kunnen we niet alleen zeggen dát beleid gevolgd moet worden, maar ook aanwijzen waar het werkt, waar het vastloopt en wat je daaraan doet.
AI Club begon in 2023 als initiatief van Behaviour Club, vlak na de lancering van ChatGPT. De vraag naar onze AI-trainingen groeide sneller dan we aankonden en de ontwikkelingen gingen zo hard dat onze eigenlijke missie eronder leed. Een AI-uitvoeringsbureau worden, zoals veel collega’s deden, wilden we niet. Het initiatief ging de ijskast in.
In september 2026 hebben Julia en Michel Buhrs het er weer uit gehaald. AI is te groot en te interessant om te laten liggen, en deze keer pakken we het aan waar wij het verschil maken: op de inhoud en vanuit de gedragspsychologie. Want de uitkomst van deze transitie wordt niet bepaald door de machine, maar door hoe mensen ermee omgaan.
Julia Buhrs, business lead
Julia is business lead van AI Club en kwaliteitsmanager van Behaviour Club en AI Club. Zij adviseerde jarenlang het management van grote commerciële en publieke organisaties over de invoering van de AVG en de AI Act, en trainde meer dan 400 managers en medewerkers in AI-geletterdheid. Daar leerde ze dat kennis van de wet alleen niet genoeg is om een organisatie te veranderen.
Julia is gecertificeerd AI Governance Professional (AIGP) en Certified Information Privacy Manager (CIPM) bij de IAPP, en bestuurslid van de Nederlandse tak.
Zij werkt samen met Michel, Vincent, Willemijn, Rogier, Marije, Sanne, Yvonne en Sterre bij Behaviour Club.
Vijf vragen die we bijna altijd krijgen
Dan slaan we het schrijven over en beginnen we bij de praktijk. We zoeken uit waarom het beleid niet wordt gevolgd, en lossen dat op waar de keuze valt — in het werkproces, niet in het document.
Nee. De meeste organisaties weten niet precies welke AI-tools er in gebruik zijn en hoe medewerkers deze gebruiken. Dat uitzoeken is onze eerste stap, niet jullie huiswerk.
We halen informatie op bij sleutelfiguren of via gesprekken met een projectgroep, in korte gesprekken en waar mogelijk met een vragenlijst. Daarbuiten werken we zelfstandig en leveren we aan.
De aanpak schaalt mee. Bij een kleinere organisatie zijn het minder gesprekken en een korter beleid, maar de volgorde blijft hetzelfde.
Nee, en dat zeggen we liever vooraf. Wij bepalen samen met jullie waar AI waarde oplevert en zorgen dat mensen ermee gaan werken. Het bouwen en inrichten doen jullie eigen mensen of met een van onze partners.
Benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen helpen?
Stuur ons een berichtje. De koffie in de A’DAM Toren staat klaar.
Adres Overhoeksplein 1, 1031 KS Amsterdam · Bellen 020 760 37 99 · Mailen info@behaviourclub.nl